Tüm Bağlamalarda Kargo Bedava

Sıkça Sorulan Sorular

Satın almış olduğum ürün bana hasarlı gelirse ne yapmayalım?

Ürünü kargo firmasından teslim alırken, teslimatı yapan personelin yanında ambalajını açıp gerekli kontrolleri yaptıktan sonra ürünün hasar görmesi durumunda tutanak tutturup geri iade yapıp bizimle irtibata geçmenizi rica ediyoruz. Böyle bir durumla karşılamanız durumunda ister size paranızı iade yapar isterseniz de tekrar yeni bir ürün gönderimi yapıyoruz.

Yani bu konuda mağdur olmamanız için elimizden gelen her şeyi yapmaya hazırız.

İnternet sitenizde gördüğüm ürünü mağazanızdan teslim alabilir miyim?

Evet. Satın almak istediğiniz ürünü bizimle ile irtibata geçerek size en yakın mağazamıza gelerek teslim alabilirsiniz. Ürünün kargoya teslim edilme durumunu göz önüne alarak mümkün olduğu en kısa sürede hatta ürünü satın almadan önce irtibata geçmenizi öneririz.

Kapıda ödeme imkanınız var mı?

Evet. Anlaşmalı kargolarımız ile isteğiniz doğrultusunda kapıda ödeme ile alışveriş yapma imkanınız bulunmaktadır.

Kargo teslimatı sırasında yerimde yoktum, ne yapmalıyım?

Adres teslim siparişlerinizde kargo ilgili kişiyi bulamazsa not bırakır.
Adresinizde hata varsa kargo bizi arayarak durumu bildirir ve bizde size durumu bildirerek teslim almanızı sağlarız.

Tekne ölçüsü istediğim gibi değil değişim mümkün mü?

Tabi ki mümkün, ürünü size gönderdiğimiz şekilde gönderim yaptığınız taktirde aynı ürünün stoklarda var ise gönderimi yapılabilir. Size yardımcı olmak için buradayız.

Teslimat süreci nasıl oluyor?

Satılan ürünler adrese kargo ile gönderilir , kargo ücretini sistem otomatik olarak hesaplar ve alış veriş esnasında tahsil edilir. Ayrıca Kargo bedeli ödemezsiniz.

Siparişler 24 saat içerisinde değerlendirilir ve alış veriş bitiminde kargo şirketi ve teslimat şekli ile size ulaştırılır. Yurt içi teslimatlarda, ürün depomuzdan çıktıktan sonra azami 3 iş günü içinde müşteriye ulaştırılır.

UYARI :
*Hasarlı ve eksik paketleri teslim almadan firmamızın acil müşteri yardım hattını arayınız geri yollayınız.
*Saat 11:00 ‘dan sonra verilen siparişler bir sonraki gün değerlendirmeye alınmaktadır.
*Siparişler saat 18:00 ‘da, kagoya teslim edilmektedir.

Satın aldığım ürünler nasıl teslim edilecek?

Siparişimin ne durumda olduğunu öğrenmek için ne yapmam gerekiyor ?
Siparişinizin durumunu Sipariş Takip sayfasından öğrenebilirsiniz.

Bağlamamız sizden almamıştım bakım ve tamirat işlemlerim var, işlem yapar mısınız?

Bağlamanızı bizden alıp almamanız önemli değil, önemli olan sizin memnuniyetiniz. Bağlamalarınız ile karşılaştığınız tüm problemleriniz için bizim ile irtibata geçebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilirmiyim?

Kargoya verilmemiş ise siparişinizi hemen iptal edebilirsiniz. İptal gerçekleştikten sonra dilerseniz firmamızı da arayıp teyit edebilirsiniz. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış iseniz, tutar hiç bir kesinti yapılmadan kartınıza iade edilecektir. Ödemeyi havale ile yapmış iseniz, tutar hiç bir kesinti yapılmadan hesabınıza geri iade (havale) yapılacaktır.

Eğer siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal ettirmek isterseniz, aşağıdaki ürün iade şartları geçerli olacaktır.

Sizden aldığım bağlamayı yanlışlıkla kırdım ne yapmalıyım?

İmalatçı firma olmamızdan dolayı bu tür hasar durumlarında mümkün olan tüm tamirat işlemelerini mükemmele en yakın şekilde yaparak size teslim ediyoruz. Hasar gören bağlamalarınız için bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Sizin İmalatınız olan bağlamanızı bayinizden satın aldım. Şu an bağlamada bir takım sıkıntılarım var ne yapmalıyım?

Bu tür konularda bağlamayı almış olduğunuz firma ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Ürünün kontrolleri yapıldıktan sonra almış olduğunuz firmanın bizimle irtibata geçmesi gerekmektedir.

Siparişim hangi nedenlerden dolayı gecikebilir?

Olağanüstü durumlarda ani değişen ekonomik şartlar, doğal afet, kargo aracı kaza yaparsa, sıkıyönetim uygulanan OHAL bölgelerinde, v.b., nedenlerle gecikmeler olabilir.

Teslimatta doğabilecek gecikmeler:
*Kargo firması sizi yerinizde bulamadığında kapınıza not bırakır.
*Bazı uzak noktalara kargo şirketleri teslimat yapamamakta telefon ile bildirmektedir.

Olağanüstü durumlar;
*Doğal afetlerde,
*Kargo aracı arızalanır ya da kaza yaparsa,
*Sıkıyönetim uygulanan OHAL bölgelerinde, v.b.durumlar da gecikmelere neden olabilir.
*Ani doğabilecek ekonomik değişiklikler (Bu gibi durumlarda e-posta nızdan bilgilendirilirsiniz).

Yurt dışında oturuyorum ve sizden bağlama almak istiyorum. Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz ve kargo ücreti ne kadar?

Tüm ülkelere gönderim yapabilmekteyiz. Kargo ücreti mesafeye göre 150 TL ile 300 TL arasında değişkenlik göstermektedir.

İnternet sitesi üzerinde bulunan bağlamaları toptan satış yöntemi ile alabilir miyim?

Hayır. İnternet sitesi için hazırlanan ürünlerin yayınlama esnası boyunca ciddi emekler verildiğinden dolayı bu ürünleri toptan olarak satmıyoruz. Ancak bizim ile irtibata geçerek size benzer seçenekleri sunmaktan memnuniyet duyarız.

Başa Dön
Ürün sepetinize eklendi
Mesaj Yaz
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Oktay Yılmaz Saz Evi
Merhaba,
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?